Preguntas Frecuentes Tu centro de ayuda sobre la gama FELIWAY

Los gatos se comunican con mensajes que desprenden y dejan en el entorno: "mensajes de felicidad" (científicamente denominados "feromonas").

Cuando los gatos se encuentran cómodos y felices, marcan su territorio frotando con su cara las esquinas, los muebles, a las personas, a otros gatos… para identificarlos como parte de su territorio familiar. Al hacerlo, liberan un mensaje.
Cuando está presente, este "mensaje de felicidad" los gatos se sienten más seguros.
Cuando entran en conflicto sus necesidades naturales y el tipo de vida que llevamos, los gatos no se sienten cómodos del todo. En esos casos, no liberan mensajes de felicidad y muestran comportamientos relacionados con el estrés, como esconderse, arañar los objetos o marcar con orina.

FELIWAY CLASSIC envía "mensajes de felicidad" a los gatos y hace que se sientan completamente bien en casa.
Copiando el mensaje natural que transmite seguridad, FELIWAY ayuda a tu gato a adaptarse sin problemas al ritmo y las costumbres de la vida moderna, evitando que se esconda, marque con orina o arañe.

Muchos propietarios de gatos comienzan a ver los resultados en los primeros 7 días.

De todas formas, cada gato es único. Dependiendo de durante cuanto tiempo haya estado presentando las conductas inapropiadas o de la severidad de los síntomas, puede tardarse más en ver los cambios de conducta y los efectos de FELIWAY.

Se recomienda utilizar FELIWAY CLASSIC al menos durante 1 mes.

La mayoría de los gatos estarán mejor si se utiliza FELIWAY CLASSIC de forma continuada en casa para mantener un ambiente seguro y feliz para ellos. La duración mínima recomendada es de un mes de duración.

• Para que tu gato se sienta siempre seguro en tu hogar
• Si tu gato muestra signos de estrés como marcajes con orina en spray, arañazos en los muebles o en las puertas…
• Si tu gato muestra cambios de comportamiento como esconderse, estar menos activo, tener menos ganas de comer, acicalarse menos… siempre que no haya una problema médico que justifique estos cambios de conducta
• Si va a haber cambios en tu casa (cambios de domicilio, cambios en la decoración, reformas, la llegada de un nuevo miembro a la familia, la llegada de un bebé, la llegada de una nueva mascota, periodos de cambios en horarios o con muchas visitas…)

• En la habitación en la que el gato pasa más tiempo
• O en cada una de las habitaciones en las que se producen los arañazos o los marcajes con orina

• En los pasillos: los gatos pasan muy poco tiempo en los pasillos, colocándolo allí la eficacia será menor. Excepto si el pasillo es la zona en la que araña o hace pis o marca con orina.
• Cerca de la bandeja de arena: los gatos pasan muy poco tiempo cerca de los areneros. De todas formas, si la bandeja de arena está en la habitación en la que el gato pasa más tiempo, FELIWAY no afectará al uso que haga de ella.

• Si tu gato no tiene libre acceso a una bandeja de arena limpia, es posible que tu gato elija otro sitio para hacer pis. En este caso FELIWAY CLASSIC no podrá evitar que haga pis en otro lugar.
• Si tu gato no tiene acceso a un poste rascador adecuado, arañará en los muebles o en varios lugares de la casa ; porque arañar es un comportamiento esencial en el comportamiento del gato. En estos casos FELIWAY CLASSIC no ayudará.
• Si hay un problema médico por el que tu gato se hace pis por la casa o se esconde o se altera su apetito, FELIWAY CLASSIC no podrá resolver el problema. Lo más importante es que acudas con tu gato al veterinario para que diagnostique y evalúe el problema.
• Si en tu casa vive más de un gato y hay momentos de tensión social o conflictos entre ellos, te recomendamos el uso de FELIWAY FRIENDS.
• FELIWAY no se recomienda en caso de que haya agresividad hacia los propietarios. En estos casos, es muy importante consultar con un veterinario especialista en comportamiento.  

Después de dar a luz, la madre envía "mensajes de armonía" a sus gatitos. Estos mensajes (científicamente denominados "feromonas"), liberados en la zona mamaria, tranquilizan y aportan armonía entre sus gatitos.

FELIWAY FRIENDS envía "mensajes de armonía" a los gatos y restaura la armonía entre gatos que viven juntos. Utilizando los mensajes tranquilidad naturales, FELIWAY FRIENDS ayuda a los gatos a vivir en armonía y evitar tensiones, conflictos y peleas.

Muchos propietarios de gatos comienzan a ver los resultados en los primeros 7 días.

De todas formas, cada gato es único. Dependiendo de durante cuanto tiempo la tensión haya estado presente y lo severo que haya sido el conflicto, puede tardarse más en ver los resultados.

Se recomienda utilizar FELIWAY FRIENDS al menos durante 1 mes.

La mayoría de los gatos que viven juntos obtendrán beneficios utilizando FELIWAY FRIENDS permanentemente para aportar armonía al hogar. La duración mínima recomendada es un mes.

• Si tienes 2 o más gatos viviendo juntos, y si muestran signos de tensión como perseguirse, bloquearse o mirarse fijamente.
• Si tu gatos se pelean, incluso si han estado peleándose durante mucho tiempo.

• En la habitación en la que el gato pasa más tiempo
• O en cada una de las habitaciones en las que se producen más habitualmente los conflictos o la tensión

• En los pasillos: los gatos pasan muy poco tiempo en los pasillos, colocándolo allí la eficacia será menor.
• Si los conflictos entre gatos ocurren habitualmente en un pasillo, distribuye los recursos de los gatos por la casa para asegurar que cada gato tiene un acceso fácil y libre a su arenero, comedero, bebedero y área de descanso sin que pueda ser potencialmente bloqueado por otro gato.

• Si tu gato no tiene a un comedero y arenero individuales, la competencia no se resolverá y la tensión entre los gatos podría persistir.
• FELIWAY FRIENDS no se recomienda en caso de que haya agresividad hacia los propietarios. En estos casos, es muy importante consultar con un veterinario especialista en comportamiento.  
• Si el conflicto entre tus gatos está asociado a marcaje en spray con orina o arañazos en casa, tanto FELIWAY FRIENDS como FELIWAY CLASSIC están recomendados. Los 2 difusores deberían estar conectados donde los gatos pasen la mayor parte de su tiempo y pueden ser enchufados en la misma habitación.

• En un enchufe eléctrico con una distancia mínima libre sobre el difusor de 1,20 m
• En un enchufe individual

• Bloquearía la difusión si el Difusor es enchufado:
  • detrás de una puerta
  • debajo de algún mueble
  • en un enchufe sin una distancia libre mínima de 1,20 m sobre él
• En una regleta o enchufe múltiple
• Con un adaptador
• Con un alargo

• Utiliza 1 difusor para una área de hasta 70m²
• Utiliza varios difusores si tu casa es grande, o tiene varios pisos

• 1 recambio dura hasta 30 días
• Es recomendable cambiar el recambio cada 4 semanas, aunque todavía quede una pequeña cantidad de líquido (el vial nunca estará completamente vacío porque las últimas gotas de líquido no tienen el volumen suficiente para entrar en contacto con la mecha y difundir)
• 1 difusor dura 6 meses. Renueva el difusor cada 6 meses para asegurar unos resultados óptimos.

• En 24 horas el Difusor estará en pleno rendimiento y FELIWAY se extenderá por todo el hogar
• Para situaciones que se puedan prevenir, recomendamos enchufar el Difusor con 2-3 días de antelación

No desenchufes ni apagues los Difusores por la noche.

¡Tu gato probablemente se despierte y esté activo durante la noche!

Mantén el Difusor conectado las 24 horas del día. Así es como ha sido demostrada la eficacia científicamente, con un uso continuado del Difusor (24 horas al día) permitiendo que el gato perciba constantemente los mensajes de seguridad.

• Los recambios de FELIWAY no deben utilizarse nunca con otro aparato difusor.
• Los Difusores de FELIWAY no deben utilizarse nunca con otros recambios.
• Los recambios y Difusores de FELIWAY CLASSIC y FELIWAY FRIENDS son compatibles.
• Los Difusores de FELIWAY vienen con un clavijas compatibles con el sistema de enchufe del país donde se han comprado. No pueden ser utilizado en un país con otro voltaje. No deberían ser nunca utilizado con un adaptador o convertidor de voltaje porque podría causar serios problemas de seguridad. Por favor, comprueba antes de utilizar tu difusor que la clavija es la apropiada para tu país.

Los recambios están hechos de material plástico reciclable (PET).

La caducidad media de los recambios es de 36 meses (fecha de caducidad impresa en el envase). Recomendamos cambiar el Difusor cada 6 meses.

Cuando está enchufado a la corriente, el difusor se calienta ligeramente, indicando que está funcionando de manera adecuada.

El difusor contiene un componente para producir calor que difunde el producto, por tanto, está diseñado para notarse caliente al tacto. 

Está bajando, pero no puedes verlo.

La difusión del líquido es un proceso muy lento. En condiciones normales, es difícil ver los cambios durante la primera semana. Pueden ocurrir pequeñas variaciones en función de las corrientes de aire.

Para asegurarte de que el difusor está funcionando correctamente, comprueba que:

• la mecha no está rota
• el dispositivo está encendido en todo momento (a veces un enchufe está controlado por un interruptor)
• finalmente, prueba de colocarlo en otro enchufe

La solución (vapor oleoso) que contiene “mensajes de seguridad” de ADAPTIL se difunde en una columna de aire por encima del difusor. Si la difusión se bloquea (ej. debajo de una estante, mesa o muebles) el aceite se condensará y dejará una marca visible.

NO enchufes el difusor debajo de ningún mueble u objeto que sobresalga de la pared (a una distancia mínima de 1,20 m por encima del difusor) 

Recomendamos enchufar el difusor alejado de zonas donde haya aire acondicionado, ventiladores, extractores y conductos de ventilación.

Si se usa el difusor en zonas donde hay ventanas o puertas abiertas la difusión del producto será más rápida de los esperado y no durará los 30 días. En este caso, recomendamos colocar el difusor en un área diferente, siempre buscando que sea donde el perro pasa la mayor parte del tiempo.

Los gatos se comunican con mensajes que desprenden y dejan en el entorno: "mensajes de felicidad" (científicamente denominados "feromonas").

Cuando los gatos se encuentran cómodos y felices, marcan su territorio frotando con su cara las esquinas, los muebles, a las personas, a otros gatos… para identificarlos como parte de su territorio familiar. Al hacerlo, liberan un mensaje. Cuando está presente, este "mensaje de felicidad" los gatos se sienten más seguros. 
Cuando entran en conflicto sus necesidades naturales y el tipo de vida que llevamos, los gatos no se sienten cómodos del todo. En esos casos, no liberan mensajes de felicidad y muestran comportamientos relacionados con el estrés, como esconderse, arañar los objetos o marcar con orina.

FELIWAY CLASSIC envía "mensajes de felicidad" a los gatos y hace que se sientan completamente bien en casa.
Copiando el mensaje natural que transmite seguridad, FELIWAY ayuda a tu gato a adaptarse sin problemas al ritmo y las costumbres de la vida moderna, evitando que se esconda, marque con orina o arañe.

Casi inmediatamente.

• De viaje: si es necesario, aplicar de nuevo cada 4-5 horas durante viajes largos 
• En casa: pulverizar una vez al día en las zonas marcadas, hasta que los signos se hayan resuelto

• Si tienes previsto viajar con tu gato, pulveriza FELIWAY CLASSIC en el transportín
• Si tienes previsto visitar al veterinario con tu gato, pulveriza FELIWAY CLASSIC en el transportín
• Si tu gato muestra signos de incomodidad durante el transporte: vómitos, orinar, defectar pero también maullidos, agitación y salivación
• Si tu gato muestra signos en casa como marcaje en spray con orina, arañazos en las paredes o muebles, en zonas localizadas

• De viaje: pulverizar directamente sobre la mantita, dentro del transportín, o en el coche
• En casa: pulverizar cada día en las zonas donde el gato orina o araña (como el sofá, sillas, marcos de puertas, puertas...)

• Nunca pulverices el spray directamente sobre el gato
• Nunca pulverices el transportín si el gato está dentro
• Espera siempre 15 minutos después de pulverizar el spray antes de permitir que tu gato entre en él
• No pulverices el spray en el rascador, esto haría que tu gato no quiera usarlo

• De viaje:
  • FELIWAY CLASSIC no está indicado para los mareos al movimiento cuando se viaja en coche. Por esta razón, recomendamos que tu gato no haya comido durante al menos las 6 horas previas al viaje para evitar náuseas y vómitos, pero no le limites el agua antes de viajar.
• En casa:
  • si tu gato no tiene acceso a un arenero limpio orinará por la casa, y FELIWAY CLASSIC no ayudará.
  • si tu gato no tiene acceso a un rascador, rascará las paredes y los muebles (porque arañar es un comportamiento esencial en los gatos), y FELIWAY CLASSIC no ayudará.
  • si tu gato orina, se esconde o come menos por razones médicas, FELIWAY CLASSIC no ayudará. Es importante consultar un veterinario para descartar potenciales problemas médicos en tu gato.
• FELIWAY no ayudará en caso de tensión o incluso agresión dirigida hacia los propietarios. En estas situaciones, recomendamos que consultes con tu veterinario o especialista en comportamiento.

• De viaje: pulverizar directamente sobre la mantita, dentro del transportín, o en el coche
• En casa: pulverizar cada día en las zonas donde el gato orina o araña (como el sofá, sillas, marcos de puertas, puertas...)

• Nunca pulverices el spray directamente sobre el gato
• Nunca pulverices el transportín si el gato está dentro
• Espera siempre 15 minutos después de pulverizar el spray antes de permitir que tu gato entre en él
• No pulverices el spray en el rascador, esto haría que tu gato no quiera usarlo (recomendamos utilizar FELISCRATCH by FELIWAY en los rascadores)

• Aplicar de 8 a 10 pulverizaciones en cada uso
• Cada envase de 20 ml proporciona unos 16 usos (8 pulverizaciones / uso)
• Cada envase de 60 ml proporciona unos 50 usos (8 pulverizaciones / uso)

• El efecto dura de 4 a 5 horas.
• Cada gato puede reaccionar ligeramente diferente.

Los envases de FELIWAY CLASSIC spray están hecho de material plástico reciclable.

Una vez abierto, se puede utilizar hasta la fecha de caducidad marcada en el envase.

Todos los productos de FELIWAY son completamente seguros para los gatos.

Los productos FELIWAY han sido utilizados por más de 11 millones de gatos.

No se han observado efectos adversos durante los estudios ni en ninguna de las muchas encuestas que se han realizado a consumidores.

FELIWAY es completamente seguro para gatitos.

No hay una edad mínima para utilizar FELIWAY CLASSIC. Los gatitos son capaces de percibir los "mensajes FELIWAY" liberados al entorno y responder en consecuencia.

FELIWAY es totalmente seguro para los humanos.

Los “mensajes” de FELIWAY son específicos para los gatos. Solo son percibidos por ellos, no por las personas.

Nuestros difusores cumplen con las normativas de International Electrotechnical Commission (IEC), European Norms (EN) and Underwriters Laboratories (UL ). Los materiales plásticos son autoextinguibles (grado V2).
Cuando el difusor se utiliza de forma continuada, recomendamos cambiarlo cada 6 meses para un resultado óptimo.

FELIWAY es completamente seguro para perros.

Los “mensajes” de FELIWAY son específicos para los gatos. Solo son percibidos por ellos, no por los perros.

Algunas aves presentan sistemas respiratorios muy sensibles (en particular las Psitácidas: loros, periquitos, etc.). Por tanto, si estás usando FELIWAY CLASSIC o FELIWAY FRIENDS Difusor, como precaución, recomendamos que lo enchufes en otra habitación.

FELIWAY es completamente seguro para los peces.

Pero como con cualquier otro difusor, si estás usando FELIWAY CLASSIC o FELIWAY FRIENDS Difusor, como precaución, recomendamos enchufarlo en una habitación que no tenga un acuario.

Si el perro pasa la mayor parte del tiempo en la habitación donde está el acuario, recomendamos usar el enchufe más alejado del acuario. Es solo una precaución para evitar que los ingredientes activos oleosos se asienten en la superficie del agua. Los componentes no están clasificados como tóxicos para el medio ambiente.

Los gatos son territoriales por naturaleza. Les gusta sentir que tienen el control de su territorio. ¡Tienen su propia manera de decir a los otros gatos "esto es mío"! Arañan en zonas visibles y dejan marcas y "mensajes territoriales", provenientes de sus patas.

FELISCRATCH by FELIWAY envía "mensajes territoriales" a los gatoes y les anima a arañar donde tu prefieras, como un rascador.

Utilizando mensajes territoriales naturales, FELISCRATCH by FELIWAY es una solución simple para los arañaso inapropiados de tu gato en casa.

Desde 7 días después de la aplicación inicial diaria. Recomendamos utilizarlo hasta el final del periodo de 4 semanas ya que los beneficios seguirán durante semanas.

FELISCRATCH by FELIWAY ha demostrado redirigir de manera efectiva los arañazos no deseados en el hogar (producidos en zonas verticales y horizontales).

Recomendamos utilizarlo hasta el final del periodo e 4 semanas (una vez al día los primeros 7 días, luego un pipeta al inicio de la semana 3 y 1 pipeta al inicio de la semana 4).

Repetir la aplicación de FELISCRATCH by FELIWAY cada día durante la primera semana para ayudar a reforzar el mensaje para el gato y modificar sus hábitos de rascado. Luego, las aplicaciones durante las siguientes semanas contribuyen a mantener el cambio.

Después de utilizar FELISCRATCH by FELIWAY, si no se ha notado mejora al final de la 2ª semana (por ejemplo para gatos que han estado arañando durante mucho tiempo en un sitio no deseado), aplicar además FELIWAY CLASSIC Spray en las zonas afectadas, después de limpiarlas con agua caliente y dejar que se sequen. Repiter la aplicación del spray cada día hasta que se acaben los arañazos no deseados.

• Cuando adoptas un nuevo gato o gatito, para prevenir los arañazos no deseados en el hogar debido al cambio de entorno.
• Cuando quieres atraer a tu gato a arañar en un rascador, aunque se un rascador que tu gato haya ignorado previamente.
• Cuando tu gato araña en zonas no deseadas de tu casa, aunque lo lleve haciendo durante mucho tiempo. y aunque tu gato tengo acceso al exterior.
• Cuando anticipamos cambios estresantes en el hogar.
• Cuando le renovamos su rascador o introducimos un rascador nuevo en casa.

En el rascador de tu gato:

• Coloca el rascador en una zona visible, cerca de su zona de descanso favorita, ya que a los gatos les encanta estirarse bien cuando se están despertando. Tan cerca como sea posible del objeto que actualmente está siendo arañado de forma inapropiada por el gato.
• No coloques el rascador detrás de muebles o en un rincón.
• Recomendamos utilizar solo rascadores verticales (hechos de cartón o cuerda). Utilizar un rascador vertical ayudará a comunicar el mensaje con feromonas a los gatos para incitarles a marcar con sus propias uñas.

• En zonas donde no quieres que tu gato arañe, como muebles, paredes... (utiliza FELIWAY CLASSIC Spray en estas zonas)
• En un rascador plano colocado en el suelo
• En un rascador escondido detrás de algún mueble
• En un rascador poco estable (colgado de la puerta o puesto contra la pared sin fijarlo)

• Si tu gato está arañando en zonas no deseadas fuera de casa, FELISCRATCH by FELIWAY no ayudará.
• Si tu gato araña en muchas zonas distintas del hogar, no siempre en la misma, probablemente sea un signo de que tu gato no es completamente feliz. En ese caso, es recomendable conectar además un difusor de FELIWAY CLASSIC en la habitación donde el gato pasa la mayor parte de su tiempo, para proporcionarle tranquilidad y seguridad. Utiliza FELIWAY CLASSIC Difusor al mismo tiempo que FELISCRATCH by FELIWAY durante al menos 1 mes.
• FELISCRATCH by FELIWAY no ayudará a en casos de arañazos dirigidos contra los propietarios. En estas situaciones, recomendamos consultar con tu veterinario o especialista en comportamiento.

Para prevenir potenciales manchas en telas, muebles o alfombras, tumba el rascador en la encimera o sobre un papel de diario con precaución, y poco a poco aplica el producto líquido dibujando 2 o 3 líneas en el rascador que imitarán los arañazos naturales dejados por los gatos en un rascador.

Deja secar durante 5 minutos y vuelve a colocar el rascador verticalmente, preferiblemente cerca de la zona donde el gato araña, o donde suele descansar.

No tienes que aplicarlo cuando tu gato esté presente, FELISCRATCH by FELIWAY es suficientemente llamativo para hacer que los gatos arañen en el rascador incluso si se aplica sin su presencia.

• Si tienes 1 gato: proporciona 1 rascador marcado con FELISCRATCH by FELIWAY
• Si tienes 2 gatos: proporciona varios rascadores, idealmente uno por gato, y aplica FELISCRATCH by FELIWAY en cada uno de ellos para incitar a los gatos a usarlos, al menos al introducirlos en casa

• Cuando introduzcas un nuevo rascador en casa
• Cuando renueves el rascador de tu gato
• Cuando anticipes cambios estresantes en casa

Se ha observado que algunos gatos lamen el rascador después de aplicar FELISCRATCH by FELIWAY, frotando además su cara intensamente con el rascador. Esto es debido a la presencia de hierba gatera en el producto. Algunos gatos parecen muy excitados. Este comportamiento se ha observado durante los primeros días de uso del producto, y no más durante las siguientes semanas.

En cualquier caso, no hay riesgo ligado a la absorción oral de una mínima cantidad de producto después de lamerlo.

Para imitar las marcas visuales de los arañazos de los gatos. El colorante es azul oscuro para que sea fácilmente visible por el gato y le atraiga al rascador (y promover la detección de los "mensajes territoriales").

No hemos detectado que esto suceda en nuestros estudios. Para prevenir cualquier posibilidad de manchar las patas de tu gato, recomendamos que dejes secar el producto durante 5 minutos antes de permitir que tu gato rasque en el rascador.

El contenido del líquido de FELISCRATCH by FELIWAY se puede limpiar con papel absorbente y una esponja húmeda en la mayoría de las superficies. Sin embargo, si la zona manchada es de tela, será necesaria una limpieza más específica (lavado a máquina si es posible o utilizando un producto de limpieza), ya que el colorante habrá sido absorbido por la tela. Por eso recomendamos tumbar el rascador en la encimera o sobre papel de diarios antes de aplicarlo.

No, el color no desparecerá pero se diluirá con el tiempo. El tinte azul del producto se desvanece progresivamente después de la aplicación en el rascador. Por eso debe ser reaplicado cada día durante los primeros días, para repetir el mensaje al gato. Deja de ser visible en los rascadores de cartón después de unos días y permanece azul claro en los rascadores de cuerda.