FAQ Dit hjælpecenter til FELIWAY produkter

Happy Snack by FELIWAY indeholder et naturligt mælkeprotein, hvis egenskaber hjælper dyr til at slappe af og finde ro (som det eksempelvis ses når nyfødte pattedyr falder til ro efter at have diet hos moderdyret).

Alfa-kasozepin, som dette mælkeprotein hedder, har vist sig at kunne hjælpe katte til at finde ro ved situationer, der ellers gør dem urolige.

Happy Snack by FELIWAY er en cremet snack med smag af kylling.

Happy Snack by FELIWAY indeholder kyllingeprotein. Hvis din kat er allergisk overfor kyllingeprotein, skal du ikke give det til din kat.

I dette tilfælde vil du kunne benytte FELIWAYs serie af diffusere eller spray til at give din kan en følelse af tryghed og ro.

Gå ind på www.feliway.dk og se mere om, hvordan FELIWAYs feromonprodukter fungerer.

En stick/portion (15 gram) Happy Snack by FELIWAY indeholder 8,3 kalorier (kcal). Sørg altid for at tilpasse din kats daglige foder med hensyn til kalorieindtaget ved ekstra snacks og godbidder.

Kattekillinger skal være fravænnet og over 12 uger gamle.

Happy Snack by FELIWAY er velsmagende for katte. Over 80% af de katteejere, der har prøvet denne snack til deres katte, synes at den har en behagelig duft.

Mange katteejere giver deres kat én stick om dagen, men du kan give katten op til to sticks om dagen.

Du kan nemt give din kat en Happy Snack by FELIWAY direkte fra sticken. Tryk det cremede indhold ud lidt ad gangen og lad katten slikke det i sig. Du kan også komme det ovenpå kattens tør- eller vådfoder, direkte i madskålen eller på en ske, som katten kan slikke på. Vælg lige præcis den måde, der passer bedst til dig og ikke mindst din kat.

Happy Snack by FELIWAY kan gives til katten i forbindelse med en situation, som gør den urolig. Det kan være en fordel, at give katten en stick hver dag, nogle dage inden situationen. For den bedste hjælp, giv katten en stick om dagen hver dag i en måned.Happy Snack by FELIWAY kan også anvendes som en daglig belønning, når du bare gerne vil have et hyggeligt øjeblik sammen med din kat - noget I begge to ser frem til.

Ja, det er intet problem, at give din kat Happy Snack by FELIWAY hver dag - det kan faktisk være en fordel for kattens velbefindende.Vær opmærksom på kalorieindholdet og tilpas kattens daglige foderindtag herefter. Happy Snack er ikke foder, men skal anvendes som et supplement til din kats daglige foder.

De fleste katteejere giver deres kat hele sticken på én gang, men hvis du foretrækker at fordele den henover dagen, skal du opbevare den åbne stick på køl og give katten det resterende indhold fra sticken på samme dag.

Der er ikke nogen forventede komplikationer med dette tilskudsfoder, men vi anbefaler at du taler med din dyrlæge, for at være sikker på, om det går an at give katten Happy Snack by FELIWAY, når den er i behandling med et lægemiddel.

Nej, din kat bliver ikke døsig efter at have spist Happy Snack by FELIWAY.

Vi har ingen videnskabelige data, som beviser at Happy Snack by FELIWAY kan gives til drægtige eller diegivende hunkatte.

Men FELIWAYs feromonprodukter (diffusere og spray) kan anvendes til drægtige og diegivende hunkatte.
Feromonprodukterne udsender duftbeskeder, som bidrager til kattens velbefindende, tryghed og følelse af sikkerhed.

Læs mere på www.feliway.dk for information om, hvordan feromonprodukterne fungerer og hvordan du kan anvende dem.

Vi anbefaler at give din kat Happy Snack by FELIWAY 1-2 dage før en forventet udfordrende situation for katten, for at give den mest mulig ro i situationen.

Ja, du kan med fordel give din kat Happy Snack by FELIEAY mens du anvender en FELIWAY Diffuser (FELIWAY Optimum, FELIWAY Help!, FELIWAY Classic eller FELIWAY Friends).

Du kan også anvende Happy Snack by FELIWAY sammen med FELIWAY Classic Spray, når katten skal transporteres.

Din kats mave kan nedbryde mælkeproteinet i Happy Snack by FELIWAY. I en forbrugertest spiste de fleste katte Happy Snack by FELIWAY med stor glæde og de fik ikke dårlig mave.

Katte kommunikerer med hinanden igennem luften

Videnskaben kalder de naturlige luftbårne beskeder for feromoner. Når katten er tryg og glad i sit hjem, markerer den sit territorium ved at gnubbe sit ansigt mod hjørner, møbler, personer og andre katte i hjemmet. Ved at gøre det, afsætter katten "tryghedsferomoner". Disse feromoner minder katten om, at den er et sted, der er trygt og rart at være.

Når det moderne liv griber ind i kattens liv, føler den sig ikke altid tryg.

Så holder katten op med at udsende "tryghedsferomoner", men viser i stedet tegn på utryghed ved at tisse indenfor, kradse eller gemme sig.

FELIWAY CLASSIC udsender "tryghedsferomoner" til katten og gør den helt tryg i hjemmet.

Ved at bruge de naturlige måder katten kommunikerer på, hjælper FELIWAY din kat med at tilpasse sig dit moderne liv på en tryg og veltilpas måde, og du undgår utryg adfærd som urinmarkering, kradsning i møbler eller at katten gemmer sig.

Mange kattejere vil se resultater allerede indenfor den første uge.

Hver kat er dog unik. Effekten afhænger derfor af, hvor længe katten har vist tegn på utryghed, og hvor alvorligt problemet er. Derfor kan det tage længere tid, før du ser et resultat.

Vi anbefaler, at du bruger FELIWAY CLASSIC minimum en måned.

De fleste katte vil have gavn af, at der altid er en FELIWAY CLASSIC til at sikre trygge omgivelser i hjemmet. Vi anbefaler minimum, at du bruger det en måned.

• Til altid at gøre din kat tryg i hjemmet.
• Hvis din kat viser utryg adfærd som urinmarkering eller hvis den kradser på vægge eller møbler flere steder i huset.
• Hvis din kat viser andre tegn på utryghed som for eksempel, at den gemmer sig, er mindre aktiv, spiser mindre eller overdriver pelsplejen.
• Hvis du forudser ændringer i hjemmet (f.eks. flytning, ombygning, maling af stuen, ankomst af et nyt kæledyr eller andet).

• I rummet, hvor katten opholder sig det meste af tiden.
• Eller i ethvert andet rum, hvor katten urinmarkerer eller kradser mest.

• I entréen: Katte bruger ikke særligt meget tid i entréen, så effekten vil være dårligere. (Undtagen hvis entréen er det rum, hvor kradseri eller urinmarkering hyppigst finder sted).
• Nær kattebakken: Katte bruger heller ikke særlig lang tid ved kattebakken, så her vil der også være dårlig effekt. (Hvis kattebakken er i samme rum, som katten opholder sig mest i, vil det ikke forhindre katten i at bruge kattenbakken).

• Hvis kattebakken ikke er ren, tisser katten udenfor bakken i hjemmet - så kan FELIWAY CLASSIC ikke hjælpe. Sørg i stedet for, at bakken altid er ren.
• Hvis katten ikke har adgang til et kradsetræ (eller lignende), vil den kradse på vægge eller i møblerne. Det er en del af kattens natur - og det kan FELIWAY CLASSIC ikke hjælpe på.
• Hvis din kat tisser indenfor, gemmer sig eller spiser mindre, fordi den er syg, vil FELIWAY CLASSIC ikke hjælpe. Hvis katten viser tegn på at være syg, er det en god idé at tale med dyrlægen.
• Hvis der er konflikt på grund af flere katte i hjemmet, anbefaler vi i stedet, at du bruger FELIWAY Friends.
• FELIWAY vil ikke hjælpe på spændinger eller aggression overfor ejeren. I disse tilfælde anbefaler vi, at du taler med en adfærdsterapeut eller din dyrlæge.

Katte kommunikerer med hinanden igennem luften

Videnskaben kalder de naturlige luftbårne beskeder for feromoner. Når kattemoren giver sine killinger mælk, udsender hun "harmoniferomoner", som frigives i området ved mælkekirtlerne. Det giver killingerne en besked om tryghed og sikrer samtidig, at der opstår harmoni imellem dem, så de kan enes.

FELIWAY FRIENDS udsender “harmoniferomoner” og giver dine katte besked om, at her er harmoni og trygt og rart at være.

Derfor hjælper FELIWAY FRIENDS dig med at mindske konflikter, hvis du har flere katte. Det modvirker slåskampe, eller at kattene jagter eller mobber og nedstirrer hinanden.

Mange kattejere vil se resultater allerede indenfor den første uge.

Hver kat er dog unik. Effekten afhænger derfor af, hvor længe katten har vist tegn på utryghed og hvor alvorligt problemet er, og det kan tage længere tid, før du ser et resultat.

Vi anbefaler, at du bruger FELIWAY FRIENDS minimum en måned.

De fleste katte vil have gavn af, at der altid er en FELIWAY FRIENDS til at sikre trygge omgivelser i hjemmet. Vi anbefaler minimum, at du bruger det en måned.

• Hvis du har 2 eller flere katte, som bor sammen.
• Hvis kattene viser tegn på konflikt: At de jagter hinanden, spærrer vejen, mobber eller nedstirrer hinanden.
• Hvis dine katte slås med hinanden indbyrdes - også selvom det har stået på i lang tid.

• I rummet, hvor kattene opholder sig det meste af tiden.
• Eller i ethvert andet rum, hvor kattene oftest har konflikter.

• I entréer: Katte bruger ikke særligt meget tid i entréen, så effekten vil være dårligere.
• HVIS konflikten ofte optræder i entréen, kan det i stedet være en idé at rykke rundt på kattenes ting i hjemmet. Hver kat skal have nem og fri adgang til kattebakke, mad- og vandskål samt hvileområder uden potentielt at få adgangen blokeret af en anden kat.

• Hvis dine katte ikke hver især har adgang til deres egen foder-, vandskål eller kattebakke, vil det blive ved at skabe konflikter.
• FELIWAY FRIENDS vil ikke hjælpe på spændinger eller aggression overfor ejeren. I disse tilfælde anbefaler vi, at du taler med en adfærdsterapeut eller din dyrlæge.
• Hvis kattene udover konflikt også urinmarkerer eller kradser på vægge eller i møbler, anbefaler vi, at du bruger både FELIWAY Friends og FELIWAY Classic på samme tid. De to diffusorer skal sættes i stikkontakt i rummet, hvor kattene opholder sig mest og begge kan fint sidde i det samme rum.

• Skal sidde i en stikkontant med minimum 1,2 m frirum over diffusoren. Den olieholdige damp med FELIWAY feromoner stiger op i den varme luft over diffusoren.
• Der må ikke sidde andet i stikkontakten samtidig.

• Dampen fra diffusoren kan ikke frigives, hvis den sidder...
  • bag en dør
  • under møbler
  • ethvert andet sted, hvor der ikke er frit 1,2 m over diffusoren
• I en stikkontakt, hvor der sidder flere andre ting.
• I en forlængerledning.
• Med en adapter.

Hver diffusor kan dække et område på op til 70m². 
Brug flere diffusorer, hvis du har et større lokale eller flere etager.

• Hver refill virker op til 30 dage.
  Det anbefales at skifte refillen hver 4. uge - også selvom der er lidt tilbage i flasken. (Flasken bliver aldrig helt tømt, fordi de sidste dråber væske ikke er nok til at komme i kontakt med vægen og danne damp).
• Hver diffusor virker i 6 måneder. Skift diffusoren hver sjette måned for optimal effekt.

Indenfor 24 timer er diffusoren fuldt funktionel og spreder FELIWAY i dit hjem.

Hvis du kan forudse situationer, hvor du kan have gavn af FELIWAY, bør du sætte diffusoren i kontakten 2-3 dage i forvejen.

Nej. Du behøver ikke slukke eller fjerne diffusoren om natten.

Særligt ikke fordi din kat sandsynligvis er både vågen og aktiv om natten.

Lad diffusoren sidde i 24 timer per dag. Det er på den måde, vi selv har bevist effekten i kliniske forsøg, fordi katten konstant opfanger de feromonerne, som giver tryghed og harmoni.

• FELIWAY refill bør aldrig bruges med plug-in diffusorer af et andet mærke.
• På samme måde skal du heller andre bruge andre refill'er med FELIWAY diffusorer.
• FELIWAY CLASSIC og FELIWAY FRIENDS refill and diffusorer er kompatible.
• FELIWAY Diffusorer leveres med et stik, der passer til landet, de er købt i. De kan ikke bruges i andre lande, hvor spændingen er anderledes (f.eks 110V). De bør aldrig bruges med en adapter eller en spændingsomformer, da det kan lede til alvorlige sikkerhedsproblemer. Check derfor altid, at stikket er det rigtige, før du tager diffusoren i brug.

Refill'erne er lavet af genanvendeligt plastik (PET).

Holdbarheden for en refill er 36 måneder (udløbsdatoen står på pakningen). Vi anbefaler at skifte refill hver måned og diffusoren hver 6. måned.

Når diffusoren sidder i en tændt stikkontakt, bliver den en lille smule varm. Det indikerer, at den virker korrekt.

Det er helt normalt!

Diffusoren indeholder et varmeelement, der omdanner olien med feromonerne i flasken til damp. Så det er meningen, at den skal blive varm.

Jo, der gør - du kan bare ikke se det!

Væsken fra beholderen bliver kun omdannet til damp meget langsomt. Når diffusoren virker normalt, er det derfor næsten umuligt at se, at der forsvinder noget som helst - selv efter den første uge. Der kan være små variationer i, hvor meget der forsvinder, afhængigt af, hvordan luften bevæger sig i lokalet.

For at være sikker på, at diffusoren virker ordentligt, kan du tjekke:

• vægen ikke er knækket.
• diffusoren er tændt hele tiden (og at der ikke er nogen, der er kommet til at slukke kontakten).
• ved at teste diffusoren i en anden stikkontakt.

Den olieholdige damp med katteferomoner stiger i den varme luft over diffusoren. Hvis opstigningen af damp er blokeret (f.eks. under en hylde, et bord eller møbel), kan olien kondensere og efterlade et synligt mærke.

Derfor må diffusoren ikke sidder under et møbel eller ting, der rager ud fra væggen, men derimod have minimum 1,2 m frit over sig.

Vær opmærksom på at placere diffusoren så langt væk som muligt fra aircondition, ventilatorer, varmeblæsere eller lignende.

Åbne vinduer og døre kan resultere i, at beholderen løber hurtigere tør end de forventede 30 dage på grund af større luftudskiftning. I det tilfælde anbefales det at prøve at flytte diffusoren til et andet sted i det område, hvor katten tilbringer mest tid.

Katte kommunikerer med hinanden igennem luften

Videnskaben kalder de naturlige luftbårne beskeder for feromoner. Når katten er tryg og glad i sit hjem, markerer den sit territorie ved at gnubbe sit ansigt mod hjørner, møbler, personer og andre katte i hjemmet. Ved at gøre det, afsætter katten "tryghedsferomoner". Disse feromoner minder katten om, at den er et sted, der er trygt og rart at være.

Når det moderne liv griber ind i kattens liv, føler den sig ikke altid tryg.

Og så holder katten op med at udsende "tryghedsferomoner", men viser istedet tegn på utryghed ved at tisse indenfor, kradse eller gemme sig.

Med FELIWAY CLASSIC kan du spraye "tryghedsferomoner" specifikke steder som for eksempel bilen eller transportkassen, så katten bliver mere tryg på rejsen.

Ved at bruge de naturlige måder katten kommunikerer på, hjælper FELIWAY din kat med at tilpasse sig dit moderne liv på en tryg og veltilpas måde, og du undgår utryg adfærd som urinmarkering, kradsning i møbler eller at katten gemmer sig.

Næsten med det samme.

• På rejse: Efter behov kan du bruge det hver 4-5. time under længere rejser.
• Derhjemme: Spray én gang dagligt på de områder, hvor katten markerer (urin eller kradsning) indtil den holder op med det.

• Hvis du skal rejse med din kat, kan du sprøjte FELIWAY CLASSIC i kattetransporten.
• Hvis du skal til dyrlægen, kan du sprøjte FELIWAY CLASSIC i kattetransporten.
• Hvis din kat viser tegn på ubehag under transport: Opkast, urinering, laver afføring, miaver, er ophidset eller savler.
• Hvis din kat markerer med urin eller kradser på vægge eller møbler, kan du bruge det på de specifikke steder.

• På rejsen: Sprøjt direkte på tæpper, i kattetransporten eller i bilen.
• Derhjemme: Sprøjt dagligt de steder, hvor din kat tisser eller kradser (sofa, stol, dørstolper, døre eller lignende).

• Sprøjt aldrig direkte på katten.
• Sprøjt aldrig i kattetransporten, mens katten er derinde.
• Vent altid 15 minutter, før du sætter katten ind.
• Sprøjt aldrig på kradsetræet - så holder katten op med at bruge det.

• På rejsen:
  • FELIWAY CLASSIC hjælper ikke mod køresyge, når du kører i bil med katten. Derfor anbefaler vi, at katten ikke har spist indenfor 6 timer, før du skal ud at køre med den for at undgå svimmelhed, kvalme og opkastningen. Katten bør dog altid have fri adgang til vand.
• Derhjemme:
  • Hvis kattebakken ikke er ren, tisser katten udenfor bakken i hjemmet - så kan FELIWAY CLASSIC ikke hjælpe. Sørg i stedet for, at bakken altid er ren.
  • Hvis katten ikke har adgang til et kradsetræ (eller lignende), vil den kradse på vægge eller i møblerne. Det er en del af kattens natur - og det kan FELIWAY CLASSIC ikke hjælpe på.
  • Hvis din kat tisser indenfor, gemmer sig eller spiser mindre, fordi den er syg, vil FELIWAY CLASSIC ikke hjælpe. Hvis katten viser tegn på at være syg, er det en god idé at tale med dyrlægen.
  • Hvis der er konflikt på grund af flere katte i hjemmet, anbefaler vi i stedet, at du bruger FELIWAY FRIENDS.
  • FELIWAY vil ikke hjælpe på spændinger eller aggression overfor ejeren. I disse tilfælde anbefaler vi, at du taler med en adfærdsterapeut eller din dyrlæge.

• På rejsen: Sprøjt direkte på tæpper, i kattetransporten eller i bilen.
• Derhjemme: Sprøjt dagligt de steder, hvor din kat tisser eller kradser (sofa, stol, dørstolper, døre eller lignende).

• Sprøjt aldrig direkte på katten.
• Sprøjt aldrig i kattetransporten, mens katten er derinde.
• Vent altid 15 minutter, før du sætter katten ind.
• Sprøjt aldrig på kradsetræet - så holder katten op med at bruge det. Vi anbefaler at bruge FELISCRATCH by FELIWAY på kradsetræer.

• Sprøjt 8 til 10 gange hvert sted.

• Hver 20 ml flaske indeholder ca. 16 behandlinger (8 sprøjt per påførsel).

• Hver 60 ml bottle indeholder ca. 50 behandlinger (8 sprøjt per påførsel).

• Effekten varer 4-5 timer.
• Hver kat vil dog reagere forskelligt, så det kan variere.

FELIWAY Classic spray flasker er lavet af genanvendelig plastik.

Når brugen er flasken er påbegyndt, kan den bruges indtil udløbsdatoen, som står på flasken.

Hverdagssituationer, der for os mennesker kan virke helt almindelige, kan virke utrygge for katten og gøre den urolig. Det kan eksempelvis være når du har gæster eller holder fest, fornyer dit hjem eller tager på en kort weekendtur - uanset om katten skal passes eller med.
Med FELIWAY Help! i stikkontakten kan du give din kat tryghed, da den udsender kattens eget duftsprog, kaldet feromoner. Denne ekstra tryghed kan hjælpe din kat til bedre at kunne håndtere den utrygge situation og dermed mindske risikoen for at den bliver urolig. Hver FELIWAY Help! Kassette giver din kat tryghed i 7 dage.

Din kat vil modtage tryghedsbudskabet lige så snart diffuseren er sat i stikkontakten. Sæt diffuseren i stikkontakten i forbindelse med den situation, hvor du ønsker at give din kat ekstra tryghed. Du kan også sætte diffuseren i stikkontakten, så snart du oplever tegn på utryghed og uro hos katten. 

FELIWAY Help! efterligner kattens naturlige duftsprog - de såkaldte feromoner. Disse duftbeskeder giver katten en naturlig følelse af tryghed, sikkerhed og ro i hjemmet. 

FELIWAY Help! er ideel ved midlertidige situationer, der kan gøre din kan utryg. Det kan eksempelvis være, når du holder fest eller har gæster, når du renoverer eller fornyer dit hjem eller når du tager på et kort ophold såsom en weekendtur - uanset om katten skal passes eller med. 

Hvis du ikke har mulighed for at få FELIWAY Help! sat i en stikkontakt det pågældende sted inden jeres ankomst, anbefaler vi, at du sætter FELIWAY Help! i stikkontakten ved ankomst, og lader katten blive i transportkassen ved siden af den tilsluttede diffuser i ca. 15 minutter.
Åben derefter til transportkassen og lad din kat styre, hvornår den kommer ud af kassen. Lad fortsat transportkassen stå åben ved diffuseren - på den måde vil transportkassen være et trygt og hyggeligt sted, som katten kan søge hen til.

Hvis din kat over en længere periode har haft en urolig adfærd, som eksempelvis at tisse uønskede steder indenfor, kradse i møblerne eller gemme sig fordi den er sky, anbefaler vi i stedet, at du anvender et produkt, der giver din kat støtte og tryghed over en længere periode. FELIWAY Optimum Diffuser giver din kat tryghed i 30 dage. 

Sæt FELIWAY Help! Diffuseren i en stikkontakt i det rum, din kat opholder sig mest i. Diffuseren dækker et område på op til 50 m2. Hvis din kat opholder sig meget i flere rum, kan du med fordel anvende flere diffusere. 

Alle FELIWAY produkter er helt sikre for katte.

FELIWAY er blevet brugt til at hjælpe mere end 11 millioner katte.

Ingen problemer er blevet observeret under tests eller rapporteret gennem meget store kundeundersøgelser.

FELIWAY er helt sikkert at bruge til killinger, og der er ingen minimumsalder for at bruge FELIWAY.

Killinger er i stand til at opfatte “FELIWAY-feromoner” frigivet i omgivelserne og reagere på dem.

FELIWAY er helt sikker for mennesker.

FELIWAY “feromoner” er specifikke for katten. Derfor registreres de også kun af katten - ikke af mennesker.

Vores diffusorer opfylder standarden fra International Electrotechnical Commission (IEC), European Norms (EN)  og Underwriters Laboratories (UL ). Plastikmaterialerne er desuden selvslukkende (V2 grade).

Ved konstant brug anbefaler vi at skifte diffusoren hver 6. måned for bedste resultat.

FELIWAY er helt sikker for hunde.

FELIWAY “feromoner” er specifikke for katten. Derfor registreres de også kun af katten - ikke af hunde.

Nogle typer burfugle er kendt for at have sensitive luftveje - særligt papegøjer, undulater mv.

Derfor er kan det være en god idé, at sætte diffusoren i et andet rum, end hvor fuglen opholder sig, hvis du bruger en FELIWAY CLASSIC eller FELIWAY FRIENDS diffusor.

FELIWAY helt sikker for akvariefisk.

Men vi anbefaler alligevel (som det faktisk gælder for alle typer af diffusorer), at du bruger FELIWAY Classic eller FELIWAY Friends Diffusoren i et andet rum, end hvor akvariet befinder sig.

Hvis katten bruger det meste af sin tid i rummet med akvarium, anbefaler vi at sætte diffusoren i stikkontakten så langt væk fra akvariet som muligt. Det er udelukkende for at undgå, at de olieholdige dampe lægger sig på vandoverfladen. Indholdet i sig selv er fuldkommen ugiftigt.